Zásady ochrany osobných údajov
Kategória údajov | Osobné údaje, ktoré sa majú zhromažďovať a spracúvať | Odkiaľ pochádzajú údaje |
---|---|---|
Vaše identifikačné, základné a kontaktné údaje | Identifikačné údaje: Vaše meno, priezvisko; Kontaktné informácie: E-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska. Ďalšie osobné údaje, ktoré nám poskytnete podľa vlastného výberu: dátum narodenia, pohlavie, výber jazyka, názov a údaje o spoločnosti, ak s nami komunikujete v mene spoločnosti, ďalšie informácie, ktoré nám o sebe poskytnete. | Získané od vás, keď odovzdáte dekastore.sk svoju objednávku a údaje potrebné na jej realizáciu, vytvoríte si osobný účet dekastore.sk a uvediete v ňom svoje údaje, kontaktujete nás s požiadavkou, otázkou, sťažnosťou a pod. |
Technické / administratívne údaje o registrácii, pripojení a účte | Údaje o registrácii a pripojení: E-mailová adresa a heslo, ktoré uchovávame bezpečne zašifrované a neviditeľné. Technické/administratívne údaje potrebné na prevádzku a bezpečnosť účtu: ID používateľa, stav účtu (aktívny, zablokovaný atď.), IP adresa, technické údaje o pripojeniach k účtu a akciách v účte. Ďalšie informácie: poznámka, že ste si prečítali Podmienky používania dekastore.sk a/alebo Zásady ochrany osobných údajov, dátum a čas ich prečítania. | Získané od vás pri registrácii na dekastore.sk a vytvorení účtu. Automaticky vytvorené alebo zaznamenané (vrátane súborov cookie a podobných technológií), keď sa zaregistrujete, pripojíte k svojmu účtu alebo ho používate (napríklad technické údaje). |
Údaje o nákupoch | Údaje o vašej objednávke: objednané položky, ich množstvo, ceny, poskytnuté zľavy, použité a/alebo nahromadené bonusy, použité kupóny, dátum a čas odoslania objednávky. Platobné informácie: spôsob, dátum a čas platby, platobné údaje. Informácie o preprave: spôsob prepravy a/alebo adresa doručenia, hlavné údaje príjemcu, ak ste ako príjemcu uviedli tretiu stranu. Informácie o stave a priebehu objednávky: pripravená, odoslaná, doručená, informácie o vrátení atď. Informácie o komunikácii: informácie o komunikácii a komunikácii s vami o objednávke a jej plnení, vaša spätná väzba a hodnotenie, obsah ďalšej komunikácie. Ďalšie informácie: poznámka, že ste sa oboznámili s podmienkami predaja a/alebo so zásadami ochrany osobných údajov, dátum a čas oboznámenia. Ak nakupujete ako registrovaný zákazník, údaje o nákupe sú prepojené s ďalšími údajmi uloženými vo vašom osobnom účte. | Získané od vás, keď si objednáte tovar na dekastore.sk, zaplatíte za objednávku, kontaktujete nás (alebo my vás) s otázkami týkajúcimi sa objednávky a jej vybavenia, keď nás kontaktujete ohľadom vrátenia tovaru atď. Generované v priebehu plnenia objednávky alebo získané od obchodníkov, ktorých produkty kupujete, a/alebo partnerov, ktorí nám pomáhajú plniť objednávky (napr. informácie o tom, že objednávka bola zaplatená, odoslaná, doručená atď.). Zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií, ak sú tieto informácie potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy, prijatie objednávky a jej spracovanie (napr. súbory cookie zaznamenávajú, že ste si prečítali zásady nákupu a/alebo ochrany osobných údajov). |
Vaše súhlasy, voľby komunikácie a/alebo možnosti správy služieb. | Súhlasy a možnosti komunikácie: váš súhlas so zasielaním marketingových a/alebo iných oznámení, informácie o objednávaní oznámení a/alebo ich odmietnutie. Voľby služieb: informácie o službách dekastore.sk, ktoré využívate (napríklad účasť na "DEKASTORE BONUS", služba personalizácie obsahu, výber mesta a podobne), ich objednanie a/alebo odmietnutie. Vaše voľby týkajúce sa súborov cookie. | Prijaté od vás (a zaznamenané automatizovanými prostriedkami vrátane súborov cookie a podobných technológií), keď označíte príslušné súhlasy a/alebo voľby, objednáte príslušné oznámenia a/alebo služby alebo ich odmietnete. |
Vaše navigačné údaje na webovej stránke dekastore.sk. | Údaje o navigácii: zobrazené stránky, zobrazené položky, dátum a čas prehliadania, trvanie navigácie, položky umiestnené v nákupnom košíku a/alebo v zozname želaní, dátum a čas umiestnenia, kliknutia na reklamy, iné kliknutia a zdieľanie obsahu, informácie o tom, odkiaľ používatelia pristupujú na webové stránky, okrem iného vrátane štatistík partnerských odkazov. Technické údaje: IP adresa, ID relácie, použitý prehliadač, typ zariadenia, rozlíšenie. | Sú zhromažďované pomocou cookies a podobných technológií, keď sa pohybujete na webových stránkach dekastore.sk. Generované počas vašej navigácie (napríklad štatistické informácie o navigácii na webovej stránke). |
Ostatné údaje, ktoré sa generujú pri používaní príslušných služieb dekastore.sk. | Údaje, ktoré sa generujú pri používaní určitých služieb alebo funkcií dekastore.sk: napríklad pri ukladaní produktov do "Zoznamu želaní", pri výbere a uložení možnosti výberu mesta (pre zobrazenie najbližších odberných miest), pri uložení možnosti výberu jazyka webovej stránky atď. Ak tieto činnosti vykonávate ako registrovaný zákazník, údaje sú prepojené s inými údajmi o vás ako registrovanom zákazníkovi. | Prijaté od vás (a zaznamenané automatickými prostriedkami vrátane cookies a podobných technológií), keď používate príslušnú službu alebo funkciu dekastore.sk. |
Zobrazenie údajov z bulletinov a iných oznámení | Informácie o tom, že oznámenie bolo úspešne doručené, informácie o otvorení oznámenia, ako aj dátum a čas otvorenia, kliknutie na odkazy uvedené v oznámení, informácie o preposlaní e-mailu (bez určenia adresáta), informácie o odmietnutí oznámenia (z príslušného typu oznámenia). | Informácie o tom, že dostávate a zobrazujete informačné bulletiny a iné elektronické oznámenia, sa zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. |
Obsah, ktorý zdieľate na dekastore.sk | Recenzie, hodnotenia, otázky o produktoch a iný obsah, ktorý uverejníte a/alebo zdieľate na dekastore.sk. Nezabudnite, že obsah uverejňujete sami, takže za obsah, ktorý zdieľate, nesiete výhradnú zodpovednosť. | Prijaté od vás, keď zverejníte relevantný obsah na dekastore.sk |
Údaje o komunikácii s vami | Keď sa na nás obrátite so žiadosťou o pomoc, položíte nám otázky, poskytnete nám spätnú väzbu, sťažnosti atď., spracúvame záznamy a kópie vašej komunikácie s nami, dokumenty a údaje, ktoré nám poskytnete, a údaje, ktoré sami zhromažďujeme, ak a v rozsahu potrebnom na posúdenie vašej žiadosti a poskytnutie odpovede. | Získané od vás, keď nám zašlete žiadosť, spätnú väzbu, sťažnosť alebo iný dotaz. Zhromaždené nami z informácií, ktoré o vás už máme, a/alebo získané od tretích strán (napr. predajcov, vládnych agentúr atď.), keď a v rozsahu potrebnom na posúdenie vašej žiadosti a poskytnutie odpovede. |
Údaje zo sledovania z videokamier | Údaje z videodohľadu: Váš obraz ako tváre. "dekastore.sk" má oprávnený záujem starať sa o bezpečnosť osôb, ich zdravie a verejný poriadok, ako aj o bezpečnosť majetku a priestorov výdajných stredísk predajní. V prípadoch krádeží, poškodenia majetku alebo inej protiprávnej činnosti poskytujú videozáznamy možnosť zaznamenať, vyšetriť a dokázať uvedené udalosti. Pred vstupom do priestorov alebo na územie "dekastore.sk", kde sa vykonáva kamerový dohľad, sú poskytované oznámenia o prebiehajúcom kamerovom dohľade. | Prijaté od vás pri vstupe do priestorov predajní dekastore.sk, v ktorých je zaznamenaný obraz zachytený v zornom poli videokamier. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Vaše identifikačné a kontaktné údaje; Vaše údaje o nákupe; Komunikačné údaje, kedy a do akej miery súvisia s konkrétnou zákazkou | Za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi vami a dekastore.sk alebo iným príslušným predajcom | Konkrétna objednávka a súvisiace údaje a dokumenty sa uchovávajú 10 rokov po jej vykonaní. Vaše údaje, ktoré ste si uložili do svojho osobného účtu na dekastore.sk na účely ďalších objednávok (napr. meno, priezvisko, telefónne číslo, dodacie adresy), sa uchovávajú dovtedy, kým je váš účet platný, alebo kým ich vy sami zo svojho účtu nevymažete. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Technické a administratívne údaje o registrácii, pripojení a účte; Ďalšie údaje uložené vo vašom účte dekastore.sk a/alebo s ním súvisiace:
| Podmienky používania webovej stránky dekastore.sk, t. j. zmluva o využívaní služieb dekastore.sk, uzatvorená medzi vami a dekastore.sk. | Registračné údaje, údaje o pripojení a ďalšie údaje o účte uchovávame dovtedy, kým je váš účet na dekastore.sk aktívny, t. j. kým ho nevymažete. Keď vymažete svoje konto, vaše identifikačné, kontaktné a iné údaje sa nenávratne zničia alebo odosobnia, aby vás už nebolo možné identifikovať. Údaje o nákupoch oddelené od vášho účtu sa uchovávajú po určitú dobu (t. j. 10 rokov). |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Údaje o registrovaných klientoch:
| Podmienky používania webovej stránky dekastore.sk, t. j. zmluva o využívaní služieb dekastore.sk, uzatvorená medzi vami a dekastore.sk. | Pokiaľ ste registrovaným zákazníkom a/alebo používate službu personalizácie obsahu a odporúčaní. Ak by pre vás personalizácia obsahu a odporúčania neboli relevantné, môžete túto službu kedykoľvek odmietnuť nastavením príslušných možností vo svojom konte v samoobslužných službách. Ak službu personalizácie obsahu a odporúčaní odmietnete, vaše údaje sa na tento účel už nebudú zhromažďovať a spracúvať. |
Data of unregistered clients:
Je dôležité poznamenať, že všetky navigačné údaje neregistrovaného zákazníka sa zhromažďujú a spracúvajú len depersonalizovane a neumožňujú identifikáciu konkrétnej osoby. V určitých prípadoch vás dekastore.sk môže rozpoznať ako používateľa, ktorý sa vracia, a prepojiť údaje zhromaždené počas predchádzajúcej(-ých) relácie(-í) navigácie s údajmi novej relácie navigácie. Ani v tomto prípade vás však nemôžeme identifikovať ako konkrétnu osobu, pretože navigačné údaje nie sú prepojené so žiadnymi inými osobnými údajmi a identifikátormi. | Váš súhlas, ktorý poskytujete pri potvrdzovaní výberu súborov cookie. | Tak dlho, ako je váš súhlas platný, maximálne však dva roky. Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať a odvolať zmenou voľby súborov cookie, ako je uvedené v Zásadách používania súborov cookie. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
| Váš súhlas, ktorý dávate pri vstupe do "DEKASTORE CLUB" a Pravidlá vernostného programu dekastore.sk "DEKASTORE CLUB". | Pokiaľ ste členom "DEKASTORE CLUB". Svoje členstvo v "DEKASTORE CLUB" môžete kedykoľvek zrušiť nastavením príslušných možností vo svojom účte v samoobslužných službách. Ak zrušíte svoje členstvo v "DEKASTORE CLUB", už vám nebudú zasielané ponuky "DEKASTORE CLUB" a nebudú vám poskytované žiadne ďalšie výhody "DEKASTORE CLUB". |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Vaše kontaktné údaje; História vašich nákupov a navigácie na dekastore.sk, ak ste sa rozhodli dostávať ponuky na mieru; Zobrazenie údajov o bulletinoch a iných oznámeniach. | Váš súhlas, ktorý poskytujete prihlásením sa na odber newsletterov, všeobecných a/alebo na mieru šitých oznámení a ponúk dekastore.sk. Údaje o prehliadaní informačných bulletinov a iných oznámení spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu. Zhromažďovanie a analýza takýchto údajov nám umožňuje vyhodnocovať relevantnosť a účinnosť priamych marketingových kampaní, aby boli oznámenia pre vás zaujímavé a relevantné a aby bol nami vykonávaný priamy marketing efektívny. | Pokiaľ je váš súhlas platný. Súhlas so zasielaním newsletterov, všeobecných a/alebo prispôsobených oznámení a ponúk môžete kedykoľvek odvolať nastavením príslušných možností vo svojom účte na dekastore.sk alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie v e-maile, prípadne nás môžete kontaktovať na ishop@dekastore.sk, +421948909864. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Vaše identifikačné a kontaktné údaje; Vaše komunikačné informácie; Ďalšie informácie potrebné na spracovanie vašej žiadosti alebo dopytu. |
| Počas doby, keď sa zaoberáme vašou žiadosťou alebo otázkou a poskytujeme na ňu odpoveď, a počas ďalších 2 rokov po vyriešení otázky. Ak na základe vašej žiadosti, požiadavky alebo iného dopytu vznikne právny spor alebo je pravdepodobné, že spor vznikne, môžeme vaše údaje uchovávať dlhšie - až do uplynutia zákonnej lehoty na podanie sťažnosti alebo premlčacej lehoty a/alebo do nadobudnutia právoplatnosti konečného rozhodnutia. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Súhrnné navigačné údaje na webovej stránke dekastore.sk. Súhrnné údaje o nákupoch zákazníkov; Súhrnné údaje z prehľadávania informačných bulletinov a iných oznámení; Súhrnné údaje o komunikácii so zákazníkmi. | Analýzu a štatistiku vykonávame a údaje na tieto účely zhromažďujeme a spracúvame len na základe vášho súhlasu. Súbory cookie pre analýzu a štatistiku môžete kedykoľvek prijať alebo odmietnuť príslušnou zmenou výberu súborov cookie uvedeného vyššie. | Uchovávame len toľko údajov, koľko je potrebné na účely definované v tejto časti. |
Kategórie spracúvaných osobných údajov | Právny základ | Ako dlho nám trvá spracovanie údajov |
---|---|---|
Váš obraz ako tváre | Potreba snahy o realizáciu oprávnených záujmov spoločnosti "dekastore.sk", ochrana osôb v outletových predajniach "dekastore.sk", ich zdravia a verejného poriadku, ako aj ochrana hmotného majetku (článok 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov). | Videozáznamy sa uchovávajú maximálne 180 kalendárnych dní a po uložení nových videozáznamov na médiá sa automaticky vymažú, pokiaľ neexistuje dôvod domnievať sa, že bol zaznamenaný priestupok, trestný čin alebo iný nezákonný čin (až do ukončenia príslušného vyšetrovania a/alebo preskúmania prípadu). |
- Údaje sa prenášajú len našim dôveryhodným partnerom, ktorí vám poskytujú naše služby, a
- Podpísali s takýmito partnermi zmluvy o spracovaní údajov v súlade so štandardnými podmienkami spracovania údajov schválenými Európskou komisiou, ktorými zabezpečujú bezpečnosť vašich osobných údajov v súlade s právnymi požiadavkami, alebo
- Európska komisia rozhodla o vhodnosti štátu, v ktorom má náš partner sídlo, t. j. že je zabezpečená primeraná úroveň bezpečnosti.
- Existuje dôvodné podozrenie, že došlo k pochybeniu, ktoré je predmetom vyšetrovania;
- Vaše údaje sú potrebné na správne vybavenie sporu, sťažnosti;
- Ak sú tieto údaje potrebné na zaistenie bezpečnosti webovej stránky dekastore.sk, napríklad ak sa zistí podozrivé konanie návštevníka alebo zákazníka a pod;
- Ak existujú osobitné dôvody, podmienky alebo prípady stanovené v právnych predpisoch.
- Zaslaním žiadosti e-mailom na adresu: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktujte nás na adrese +421948909864.
- V časti "Upraviť profil" svojho osobného konta;
- Kontaktujte nás e-mailom: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktovaním nás telefonicky: +421948909864.
- Osobné údaje už nie sú potrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo inak spracované;
- Odvoláte súhlas, na ktorom bolo založené spracovanie údajov, a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie údajov;
- Vaše osobné údaje sa spracúvajú nezákonne;
- Podali ste námietku proti spracovaniu osobných údajov na základe nášho oprávneného záujmu a vaše záujmy v konkrétnom prípade prevažujú.
- Vaše osobné údaje sú potrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované;
- Ste neodvolali svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na vašom súhlase;
- Spracovanie údajov je nevyhnutné z dôvodu našich oprávnených záujmov a vaše záujmy neprevažujú;
- Spracovanie vašich údajov je nevyhnutné na uplatnenie, plnenie alebo obhajobu právnych nárokov;
- Vaše osobné údaje sme povinní spracúvať na základe platných právnych predpisov Európskej únie alebo vnútroštátnych právnych predpisov.
- Kontaktujte nás e-mailom: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktovaním nás telefonicky: +421948909864.
- Vaše osobné údaje sú nepresné (spracovanie osobných údajov v tomto prípade bude obmedzené, kým sa neoverí presnosť údajov);
- Spracovanie vašich osobných údajov je nezákonné, ale nesúhlasíte s ich vymazaním;
- dekastore.sk už nepotrebuje vaše osobné údaje na stanovené účely, ale sú potrebné na uplatnenie, splnenie a obhajobu právnych nárokov;
- Spracúvanie vašich osobných údajov sa vykonáva, ak namietate proti takémuto spracúvaniu osobných údajov (spracúvanie bude na tomto základe obmedzené, kým sa neoverí, či dôvody, pre ktoré spracúvame vaše osobné údaje, prevažujú nad vašimi).
- Kontaktujte nás e-mailom: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktovaním nás telefonicky: +421948909864.
- Kontaktujte nás e-mailom: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktovaním nás telefonicky: +421948909864.
- Kontaktujte nás e-mailom: ishop@dekastore.sk;
- Kontaktovaním nás telefonicky: +421948909864.