Chcete vedieť, či môžete vrátiť tovar zakúpený v internetovom obchode DEKASTORE?

Áno, môžete. Nezabudnite, že ak máte pochybnosti o správnej veľkosti alebo modeli, vždy môžete požiadať o radu e-mailom ishop@dekastore.sk alebo zavolajte +421948909864. Radi vám poradíme a pomôžeme vám vyhnúť sa zdĺhavým procedúram vrátenia tovaru.

Informácie o vrátení peňazí:

  • Tovar môžete vrátiť do 7 dní od doručenia;
  • Výrobok nesmie byť použitý na iné účely, musí byť nepoškodený;
  • Tovar musí byť predložený v pôvodnom obale výrobcu a bez straty prezentácie;
  • Pri výrobku musia byť prítomné všetky štítky;
  • Suma za tovar sa vám vráti bez nákladov na dopravu;
  • Vrátenie peňazí nie je možné v prípade tovaru zakúpeného s darčekovým certifikátom.

Ako vrátiť výrobok?

Výrobok(y) môžete doručiť na adresu: Pribinova street 8, 811 09 Bratislava. Môže sa poslať aj kuriérom, poštou alebo doručiť na uvedenú adresu počas pracovných hodín.

Správa DEKASTORE sa zaväzuje informovať kupujúceho do 7 dní od prijatia vráteného výrobku, či výrobok spĺňa kritériá na vrátenie. Ak vrátený výrobok spĺňa tieto kritériá, zaväzujeme sa vrátiť peniaze, ktoré zaň boli zaplatené.

Dôležité: Ak bola objednávka zaplatená prostredníctvom služby PayPal, vrátenie peňazí sa uskutoční na účet PayPal, z ktorého bola platba vykonaná.

Výmena tovaru:

Ak chcete zmeniť položku na inú veľkosť alebo model, najprv dokončite proces vrátenia položky a potom zadajte novú objednávku požadovanej položky.

product